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2014年考試時,所有的筆試都統一在下午15:00集合進行

但2015年開始有其他的考生分享小體檢+筆試是接續的,因此多方面參考是必要的哦!

但無論考試的流程為何,內容才是重點!筆試內容包含了「計算題」&「問答題

當初我也上網爬了很多文,以及長榮的前輩姊姊幫忙,搜集到了各種筆試題目並練習作答

 

長榮的筆試近年來趨於「公司形象」與「網路發言」的議題,畢竟公司文化較保守且注重團隊形象

因此除了禁止組員在公司外穿著制服與使用配備外,也曾禁止組員在公眾網站上張貼制服照

現在已無限制,但張貼制服照必須以優雅專業正面形象為主,避免影響外界對公司的印象

 

 先說「計算題」的進行方式:

 

下午15:00所有考生依照號碼入座後,行政姊姊會進行核對資料,才開始進行計算的考試

「計算題」顧名思義就是要你算數,限時10分鐘,答不完沒關係,至少要對一題

測驗目的在於考驗你是否能在時間壓力下把心靜下來,把事情做對,所以一定至少要全神貫注的作對一題

對心算好的人很吃香,心算差的人也不要氣餒,技巧現在告訴你

首先拿到了一張共有五題的紙張,上頭的數目非常大,要把數目加總起來再寫上答案

 

1

2

3

4

5

4394671.09

5942459.29

6069181.22

2711770.38

4302934.33

8112091.19

6114050.23

9297446.14

7136518.58

2746369.62

5453797.13

3359718.5

5920827.81

1128082.04

902510.26

8600547.04

5060208.39

2292313.52

611840.02

7134575.45

8666560.97

5652822.83

5239238.82

9722172.63

3486351.39

8359644.99

7833404.05

7348841.77

9900444.75

6733928.45

9549044.23

795501.35

8699707.16

120153.98

7687859.45

 

大概長這樣,但不會這麼整齊也不是一模一樣(位數不一定這麼多)別緊張!

雖然很容易加錯,所以要先決定好你要算哪一題,用鉛筆畫一條一條的線下來,區分所有數字的位置

減少看錯加錯的機率,紙上是可以註明記號的(請用鉛筆註記,請參考下圖範例)

最後的答案用原子筆寫上去即可,除非心算超強,不然絕對算不完,能答個三題就很厲害了

我大概只做完三題,其中一題還重複驗算過,雖然連有沒有答對都不敢想,但大概有被我幸運矇到吧!

 

111.png

 

再來是「問答題」的部份:

 

也有時間限制,要掌握好時間

開始計時時,先看完所有題目,再從新中已有答案的開始下手

如果答不出來也不能留白,硬掰幾句話就是要寫完

以下是我上網爬文的題目,紅色部分為我考過的題目:

 

 若你是地勤人員,愈旅客行李超重時,而堅持不肯付行李費,您該如何處置?

若你的同事做出有損公司形象,你該如何處理?

若遇乘客抱怨公司缺詩,你會如何面對?

若有同事邀約組織工會,你是否贊同加入?

遇同事對乘客態度惡劣且逃避責任,影響到公司形象與效率時,而同事比你資深,你會如何?

若上司對你做出無禮要求要你服從,你會如何處理?

 若你是航空人員正在服勤時,你的同事不願配合,你會如何?

 若有乘客發燒,下機時想要拿機上毛毯包裹保暖,你會如何?

若遇假日及颱風天,應工作需求需要配合公司加班與調度,你會如何?

 若你是是服勤中的航空人員,遇乘客在機上抽煙,你會如何?

 你對於兼差的看法?

 若你的同事邀請你在網路上抱怨公司及張貼謠言,你會如何?

 請舉例關於「道德」的例子

 若有媒體記者表示要採訪你對於空服員一職的工作心得,你會如何?

 若遇資深人員違反公司規範,你會如何?

 若遇某些人士因特權而無理要求升等,你會如何?

 若你是服勤中的航空人員,遇外籍旅客批評自己國家,你會如何面對?

 若你不小心把飲料潑灑在乘客身上,你會如何處理?

 

//(以上,若有新增會不定期更新

 

兩年來考了三次,題目都大同小異

最主要答題方向都以「安全」、「配合公司調度」、「避免擅自公開發言或有損公司形象的行為」來作答

要以公司的立場為主,但當你自己成為空服員,如果有權益上的損失,就要自己去衡量囉!

如果你覺得回答方向很官方,但那都是為了能夠被錄取,至於每個人內心真正的想法,當然不是寫什麼就必須變成什麼!

這些題目都是為測試你是否符合其公司的文化,所以若想被錄取,就要表現出自己合格哦!

 

 還有要提醒各位考生美女們:

■ 雖然不是面對考官,但只要身在長榮的大樓裡,就要隨時注意自己的行為與儀態,別忘記身上還掛著號碼牌哦

■ 行政姐姐有提醒不要在會場拍照就不要拍,以免在不知不覺中留下不好的印象而影響成績

■ 在一樓通行會遇到準備服勤的學姐們,千萬不要太吵鬧,很多人正在讀書中,也別擋到組員的進出動線

■ 進出電梯要主動按,看見人也主動點頭或問好,禮貌非常重要,而且很容易就會遇到主管,說不定被記住還能因此加分

■ 最重要,千萬記得作答要用原子筆(黑/藍、鋼筆都可)

■ 如果你以鉛筆打草稿,要使用橡皮擦時請放輕動作,因為桌子是兩人共用,一直搖晃到桌面會影響到別人的(我就是受害者><)

 

撐了一整天好累啊!筆試結束後,就開始收取通知單上要考生準備的資料,同時也會開放發問

在指導下不明白的部份重新填寫過後,繳交給行政姐姐檢查,就可以依序搭電梯下樓了

繳回號碼牌,放鬆心情回家脫掉高跟鞋跟緊身面試服

卸下緊繃的心情,暫時好好休息了,再來就是耐心等待面試最後一關的「複試」通知哦!

 

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以上為小女子我為大家分享的空服筆試&計算題流程

希望對想飛上天的美女們有幫助唷

 

若有任何問題歡迎提出分享唷

 

 

 

 

 

-Show's 飛天少女(空姐)養成日誌,揚起夢想之翼心路歷程大小事-

 

 

 

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